问题：
[问答题,简答题] 简述酒店营业推广的概念和特点。
问题：
[问答题,简答题] 简述酒店人员推销的含义和特点。
问题：
[单选] 饭店一般把VIP客人分为三个等级，党和国家领导人属于（）等级。
VA。VB。VC。以上均不是。
问题：
[单选] 客房中，床垫使用前都要按标准作好标号，正面左下角标号为（）。
1。2。3。4。
问题：
[单选] 按照我国星级饭店评定标准，对设施设备的要求以下描述正确的是：（）。
一.二.三星级饭店不作要求。三星级饭店最低得分线为250分。四星级饭店最低得分线为320分。五星级饭店最低得分线为450分。
问题：
[单选] 按照我国星级饭店评定标准，三开间豪华套房的使用面积应不低于：（）。
150；M2。140；M2。120；M2。100；M2。
问题：
[单选] 按照我国星级饭店评定标准，四星级饭店应当提供（）小时送餐服务。
12小时。18小时。20小时。24小时。
问题：
[单选] 国家旅游局（）已发布实施《绿色旅游饭店》，作为星级饭店创建绿色旅游饭店的指南。
A.2006年。B.2007年。C.2008年。D.2009年。
问题：
[单选] 下面四组清洁剂全部是碱性清洁剂的是（）。
洗地毯剂、玻璃清洁剂、地面蜡。玻璃清洁剂、家具蜡、起蜡水。家具蜡、起蜡水、地面蜡。家具蜡、起蜡水、金属上光剂。
问题：
[单选] 客房服务员在进客房时，敲门等候客人反应的时间大概是（），同时站在门前适当的位置眼望门镜。
A.1-3秒。B.3-5秒。C.5-10秒。D.10-15秒。
