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问题：

[单选] 2013年CSI行业调研城市有多少个（）

37个。43个。45个。39个。

参考答案

问题：

[单选] 意度越高的客户，在车辆使用期间内维修保养方面的花费（）

越高。越低。不变。无关联。

参考答案

问题：

[单选] 行业调研的数据收集时间为每年的（）

1-4月。2-5月。6-10月。2-6月。

参考答案

问题：

[单选] 越高的客户，表示愿意在保修期外到该专营店的比例（）

越高。越低。不变。无关联。

参考答案

问题：

[单选] 2年CSI行业调研样本数量最多的商代处为（）

北京商代处。上海商代处。广州商代处。成都商代处。

参考答案

问题：

[单选] 厂量小于800台的专营店，应配置几名洗车人员（）

2。3。4。5。

参考答案

问题：

[单选] 估的服务费用和实际的误差应在（）

±5%以内。±10%以内。±15%以内。±20%以内。

参考答案

问题：

[单选] 预估的服务时间和实际的误差应在（）

±5分钟。±10分钟。±15分钟。±20分钟。

参考答案

问题：

[单选] 客户休息区应提供（）种以上的免费饮品

2。3。4。5。

参考答案

问题：

[单选] 客户休息区内，应在客户离开后（）清理垃圾

2分钟内。3分钟内。4分钟内。立即。

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