问题：
[单选] 在饭店中，标准间的数量占饭店客房总数的（）。
50%。60%。70%。80%。
问题：
[单选] 在邮件服务中，凡是电报、电传等（）性强的邮件，在收到时要注明收到的时间。
时间。政治。保密。业务。
问题：
[单选] 在邮件服务中，如到晚上（）仍不见客人来取邮件时，应有专人送到客人房间。
9点。8点。11点。10点。
问题：
[单选] 在行李寄存时，至少（）以上的行李要用绳或网套好。
三件。四件。二件。五件。
问题：
[单选] 服务员在办理行李寄存时，填写的行李单应该一式（）。
一份。两份。三份。四份。
问题：
[单选] 在行李寄存时，（）物品不予保存。
大件。易燃。小件。重量大。
问题：
[单选] 按国际惯例，客人遗留在饭店的一般物品应保存（）。
3个月。1个月。5个月。半年。
问题：
[单选] 询问员在服务时，任何时候都要（）。
以貌取人。以官取人。一视同仁。以才取人。
问题：
[单选] 饭店前厅宽敞明亮、舒适方便，加上服务员礼貌热情的服务都可增加（）再次光临的欲望和兴趣。
A.领导。B.团体。C.饭店业同行。D.客人。
问题：
[单选] 饭店大厅内放置的烟碟内不准超过（）烟蒂。
1个。2个。3个。4个。
