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问题:

[单选] 不属于大厅服务岗位的是()。

大门保安。大门应接员。行李员。话务员。

问题:

[单选] 大门应接员主要职责是负责来电客人的大门()工作。

服务。迎送。接待。清洁。

问题:

[单选] 主要职责是专门提供店外接送服务的是()。

饭店代表。大门应接员。大门保安员。行李员。

问题:

[单选] 下列不属于总台服务岗位的是()。

接待员。问讯员。行李员。订房员。

问题:

[单选] 被称之为饭店“看不见的服务员”是()。

清洁员。订房员。调酒员。话务员。

问题:

[单选] 为客人提供一个温馨、舒适、幽静、安全的居住氛围的是饭店的()。

客房服务员。楼层接待员。迎宾员。商务中心服务员。

问题:

[单选] 饭店客人大部分的日常生活服务,是由()承担的。

前厅服务员。行李员。客房服务员。商务服务员。

问题:

[单选] 饭店服务的第一站是()。

机场接待。大厅服务。大门应接。总台服务。

问题:

[单选] 前厅为一个与()并列的独立部门,直接向饭店总经理负责。

餐饮部。销售部。客房部。行李部。

问题:

[单选] 前厅部是饭店的()传递中心。

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