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问题：

[单选] 加强（）是提高饭店员工真正做到文明接待、礼貌服务的前提。

真诚公道培养。团结合作精神。信誉第一。礼貌修养。

问题：

勇于实践。努力学习理论。体高素质。加强培训。

问题：

风度。仪态。姿态。行为。

问题：

A.2。B.3。C.4。D.5。

问题：

微笑是饭店员工自身的需要。微笑是饭店的需要。微笑是宾客感情的需要。微笑是饭店效益的需要。

问题：

仪态的要求包括：站立服务、微笑服务、敬语服务、真诚服务；。仪态的要求包括：礼仪服务、敬语服务、真诚服务、微笑服务；。仪态的要求包括：礼貌服务、敬语服务、真诚服务、微笑服务；。仪态的要求包括：微笑服务、站立服务、耐心服务、真诚服务；。

问题：

美国。日本。巴西。马耳他。

问题：

水仙。梅花。荷花。菊。

问题：

5。6。7。9。

问题：

康乃馨。菊。水仙。剑兰。

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