问题：
[单选] 外呼脚本要有严格的时间控制，整个外呼时长原则上不超过（）。
5分钟；。15分钟；。20分钟；。25分钟。。
问题：
[单选] 集中外呼第三方公司应制定保密信息制度，与员工签订（）协议。
劳务用工；。工资；。保密；。安全生产。。
问题：
[单选] 在与客户通话过程中，必须在确认（）的前提下，将外呼脚本中所要求的关键内容表述完整、清楚。
客户身份；。入网年限；。客户性别；。客户年龄。。
问题：
[单选] 各公司现场管理人员建议按现场班长与营销代表（）的比例进行配备。
1：20；。1：30；。1：40；。1：50。。
问题：
[单选] 各公司质检人员建议按质检人员与营销代表不低于（）的比例进行配备。
1：20；。1：30；。1：40；。1：50。。
10个/分钟；。20个/分钟；。30个/分钟；。40个/分钟。。
问题：
[多选] 电话外呼数据管理包括（）两方面。
客户名单管理；。信息安全管理；。员工出勤管理；。员工绩效管理。。
问题：
[多选] 外呼客户名单管理设置（）三类名单对电话外呼客户数据进行管理。
黑；。红；。白；。绿。。
问题：
[多选] 湖南移动数据及信息业务集中外呼的外呼时段一般为（）。
上午9：00—12：00（周一除外）；。下午15：00—18：00；。晚上19：00-21：00；。上午9：00—12：00（周一）。。
