问题：
[问答题,论述题] 2008年4月，热线人工的客户数是286万，热线自助854万，短信495万，网站85万、掌上厅6万、自助终端18万，请问电子渠道客户数是不是1744万？并请说明你的理由。
问题：
[问答题,论述题] 2008年5月某分公司，热线自助的占比结构为32%，热线人工为30%，短信20%，网站15%、掌上厅2%、自助终端1%，请问电子渠道的内部占比是否有问题？请简单分析。
问题：
[问答题,论述题] 简述集团公司责任原因中对于第三方类的说明。
问题：
[问答题,论述题] 加大电子渠道交费业务的推广及应用，应重点抓好哪些工作？
问题：
[问答题,简答题] 2007年6月，某分公司的办理量从5万增长到40万，客户数从2万增长到3万，请问这样的数据是否正常？
问题：
[问答题,简答题] 08年7月工单量46211件、6月工单量38022件，针对以上数据用一段文字进行概括分析。
问题：
[问答题,简答题] 08年5月网络投诉量结构：网络覆盖1570件、其他话音基本业务558件、消息类业务419件、通话质量359件、互联网业务336。请简单分析说明。
问题：
[问答题,简答题] 梦网预处理分析，结合投诉现状，仔细考虑分析架构，请详细的将需纳入分析内容的列举出来。
问题：
[问答题,简答题] 全省网络投诉分析，结合投诉现状，仔细考虑分析架构，请详细的将需纳入分析内容的列举出来。
问题：
[问答题,简答题] 2007年1月，网站的办理量共计40万笔，每受理一笔业务所需的成本是0.1元/笔（前台每办理一笔业务需要的成本是1.2元），请问客户通过门户网站办理较前台办理大约节约多少钱？
