问题：
[问答题,简答题] 你认为追求客房高出租率的后果是什么？
问题：
[问答题,简答题] 一住客不慎被开水烫伤，如果你是该层服务员，该怎么办？
问题：
[问答题,简答题] 房部优质服务必须符合哪些标准？
问题：
[单选] 如果敲门时发现客人在房间回应时（）
等候客人开门或隔门说明原因。直接开门进入给客人解释。大声向客人说明，我是来打扫的。
悄悄的走出来，报告主管。把客人叫醒，向他说明是来打扫。立即退出，轻轻锁上门并做好记录。立即退出，锁上门做好记录，然后打电话给客人解释。
问题：
[单选] 下面哪项物品不属于清洁篮的中标准配置的清洁剂（）
全能水。洁尔亮。洁厕剂。消毒水。
问题：
[单选] 在做房流程中，我们要准备（）抹布。
三干一湿。两湿两干。三湿一干。四湿一干。
问题：
[单选] 以下哪种房态清洁是排序正确的（）
干净空房→退房→续住房（客在房间）→续住房（客不在房间）→续住房（客要求打扫）。干净空房→退房→续住房（客要求打扫）→续住房（客不在房间）→续住房（客在房间）。退房→续住房（客要求打扫）→续住房（客不在房间）→续住房（客在房间）→干净空房。退房→干净空房→续住房（客要求打扫）→续住房（客不在房间）→续住房（客在房间）。
问题：
[单选] 请选出下面对做房流程概述正确的（）
进、收、撤、洗、铺、补、抹、拖、查、出。进、撤、收、铺、洗、补、抹、查、拖、出。进、收、撤、铺、洗、抹、补、拖、查、出。进、收、撤、铺、抹、洗、补、拖、查、出。
问题：
[单选] 以下哪项是正确的清洗马桶的程序（）
座圈正面→恭桶盖内侧→恭桶盖外侧→上部水箱→座圈反面→缸沿→恭桶底座。缸沿→座圈反面→座圈正面→恭桶盖内侧→恭桶盖外侧→上部水箱→恭桶底座。座圈正面→恭桶盖外侧→恭桶盖内侧→→上部水箱→座圈反面→缸沿→恭桶底座。座圈正面→恭桶盖内侧→恭桶盖外侧→缸沿→座圈反面→上部水箱→恭桶底座。
