组织好客房接待服务工作。保证酒店的清洁保养水准。加快客房周转。协调好与其他部门的关系。
问题：
[多选] 以下属于酒店公共区域基本职能的有（）
本酒店库房区域的清洁保养。酒店的园林绿化。客房区域的服务与管理。宾客遗留物品的保存管理。
问题：
[多选] 客房部应尽量少用或不用（）等对环境有污染破坏作用的物料用品。
塑料袋。布袋。含氯的化学清洁剂。含氟的化学清洁剂。
问题：
[多选] 客房部在确定在用布件的配备数量时，要综合考虑下列因素（）。
必须能够满足客房出租率达90%时的使用和周转需要。必须能够满足客房一天24小时运营的使用和周转需要。必须适应酒店关于客用布件换洗的规定和要求。能够保证刚洗烫过的布件有一段保养的时间。
问题：
[多选] 化油剂与主洗剂同时使用，是专门洗涤（）。
地巾。浴巾。餐巾。台布。
问题：
[多选] 客人离店时客房服务员的工作主要有（）。
掌握客人离店的准确时间。检查代办事项。送别客人。处理客人遗留事项。
问题：
[多选] 在面对面交流中，（）都会影响交际的效果。
A.看人的神态。B.对视时间的长短。C.目光的投向。D.视线的位置。
问题：
[多选] 饭店对服务质量的检查监督可采取的方式有（）。
明查。暗查。抽查。专题检查。
问题：
[多选] 酒店的电视监控系统主要分布在（）。
大堂。楼层客房。楼层过道。公共娱乐场所。
