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问题:

[填空题] 客房服务员清扫整理客房时需要随声携带工作表,每清扫整理一间房都应准确登记()的时间。

问题:

[多选] 查房的作用有()。

拾遗补漏。帮助指导。督促考察。控制调节。

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[填空题] 对客服务质量控制的三大目标是以()为中心、促进酒店质量的持续改进、预防客房产品不合格。

问题:

[填空题] 客房产品及服务是否合格,最终以是否能满足()为判断依据。

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[填空题] 饭店闭路电视监控区域一般分为户外区域、()和重点防范区域。

问题:

[填空题] 安全报警器设置的部位主要在收存钱款部位、()集中部位和消防通道。

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[填空题] 酒店的通信联络系统是指以()为指挥枢纽,通过呼唤机和对讲机等无线电通信器材而形成的联络网络。

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[填空题] 酒店内客房区域常见的消防器材有两大类,即()和便携式灭火器。参

问题:

[填空题] 酒店客房楼层中易发生盗窃事故,所以在日常的楼层巡查中,服务员如果发现某房间的门虚掩,可(),防止盗窃事故的发生。

问题:

[填空题] 饭店客房项目的设立,必须以()作为基本的出发点,同时还需要考虑到饭店的星级和档次。