当前位置:服务顾问考试题库>客房服务员题库

问题:

[填空题] 对客服务标准的制定,必须遵循方便客人、方便管理和()的基本原则。

问题:

[填空题] 酒店大堂地面面积较大,一般用经()处理过的尘拖清洁大堂地面,可以及时清除脚印及其他污染痕迹。

问题:

[填空题] 酒店客房清洁保养的质量标准主要包括客房清扫整理的次数、()、工作定额和操作程序这四个方面内容。

问题:

[填空题] 客房检查的内容通常包括清洁卫生质量、物品摆放、整体效果和()四个方面。

问题:

[填空题] 饭店应严格按照国家相关法规的要求设置安全逃生通道,楼层中的紧急疏散标志指示箭头应与()保持一致。

问题:

[填空题] (),指客房服务员在每次客房清扫整理完毕后,都应进行自我检查,防止疏漏和差错。

问题:

[填空题] 为了防止疏漏,检查客房要按()方向顺序依次进行。

问题:

[单选] 清洁大面积的地毯,()吸尘器最佳。

吸力式。直立式。混合式。都不是。

问题:

[填空题] ()吸尘器,具备“扁身”吸嘴,有利于清理“矮脚”家具地下或其他浅窄的地方。

问题:

[填空题] 定期更换轴承润滑油,可根据吸尘器使用次数的多少,()更换一次。