问题：
[单选] 发生触电事故，必须迅速抢救，首先要（）。
A、向安全地方转移。B、实施医务抢救。C、保持冷静。D、迅速脱离电源。
问题：
[单选] 烧伤后急救的原则是（），终止烧伤，脱离现场，并及时给予适当的处理。
A、冷却处理。B、用水冲洗。C、冷敷。D、迅速移离致伤源。
问题：
[单选] 遇上态度恶劣的顾客时，应坚持（）的原则，面带微笑，耐心倾听顾客的意见和投诉，不要与之争辩。
A、“客户至上”。B、“以和为贵”。C、“至诚服务”。D、“优质服务”。
问题：
[单选] 当发生水灾时，要立即（），停止营业，同时对油罐可能进入洪水的部位进行密封，将贵重或易坏物品和化学品转移到洪水淹不到的地方，做好安全防范工作。
A、关闭加油机。B、停止加油。C、离开加油站。D、切断加油站总电源。
问题：
[单选] 地震发生后，加油站要及时清理现场，检查设备、设施情况，（），统计损失情况并上报。
A、抄算加油机泵码。B、检查加油机。C、计量油品库存。D、检查管线。
问题：
[单选] 地震发生时（）；离开窗户、电器和易倒塌的家具；在安全可靠的地方避险。
A、不要慌张。B、离开屋内。C、躲进狭小的空间。D、不要留在室内，保持冷静。
问题：
[单选] 台风发生时，应（），在建筑物最稳固的地方避险，并随时留意气象台发布的台风情况。
A、避免外出活动。B、停止营业，避免外出活动。C、停止营业。D、停止一切活动。
问题：
[单选] 当第三方在加油站打架时，应（）。
A、向公司说明，请求保安处理。B、立即报警。C、强制其离开。D、以暴制暴。
问题：
[单选] 当顾客之间在加油站发生争执时，向顾客说明加油站是危险场所，请他们不要在加油站争执。劝说无效时，应（）。
A、向公司说明，请求保安处理。B、强制其离开。C、报警求助。D、以暴制暴。
问题：
[单选] 遇上野蛮、打人的顾客时，采取（）的方法，并立即报警。
A、以暴制暴。B、冷静应对。C、保护、躲避。D、微笑应对。
