铜主要有哪几种？
特殊团队、散客的特点是（）。 A、动作迟缓与行动不便、喜欢安静与个性差异大。 B、经济富裕、消费水平相对较高、要求舒适。 C、爱买纪念品、要求服务周到、进出频繁且无规律。 D、要求服务周到与环境安静、经济富裕与要求舒适、动作迟缓与行动不便爱买纪念品。
建立标准化的服务规范，应体现中国石油“为客户提供全员、全面、全过程、全心全意的服务，做最受信赖的油品供应商”的（）。 A、客户导向。 B、服务宗旨。 C、服务承诺。 D、公司意志。
影响奥氏体晶粒长大的因素有哪些？
当第三方在加油站打架时，应（）。 A、向公司说明，请求保安处理。 B、立即报警。 C、强制其离开。 D、以暴制暴。
遇上野蛮、打人的顾客时，采取（）的方法，并立即报警。
