特殊团队、散客的特点是（）。 A、动作迟缓与行动不便、喜欢安静与个性差异大。 B、经济富裕、消费水平相对较高、要求舒适。 C、爱买纪念品、要求服务周到、进出频繁且无规律。 D、要求服务周到与环境安静、经济富裕与要求舒适、动作迟缓与行动不便爱买纪念品。
建立标准化的服务规范，应体现中国石油“为客户提供全员、全面、全过程、全心全意的服务，做最受信赖的油品供应商”的（）。 A、客户导向。 B、服务宗旨。 C、服务承诺。 D、公司意志。
简述常见的熔滴过渡形式有哪些？其中哪种适用于薄板焊接？粗丝CO2焊又常采用哪过渡形式？
当第三方在加油站打架时，应（）。 A、向公司说明，请求保安处理。 B、立即报警。 C、强制其离开。 D、以暴制暴。
为什么扩散退火只用于高合金钢铸锭和大型铸件？
当顾客之间在加油站发生争执时，向顾客说明加油站是危险场所，请他们不要在加油站争执。劝说无效时，应（）。
