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问题:

[单选] 加油站站长的朋友来站里,要求翻阅站内的相关文件和资料,站长应该如何处理?()

要求朋友为自己保密,并给他翻阅。把自己认为无关紧要的内容给他看。站内相关的文件资料不能外泄给任何无关人员。既然是好朋友,给他看这些文件资料也不要紧。

问题:

[单选] 加油员给客户加错油造成混油,抽出来的混油如何处理?()

直接回罐。销售给其他顾客。由加油员将油提回家。等候上级处理。

问题:

[单选] 一顾客加油后将车辆开出加油站就抛锚了,司机回加油站借工具维修,加油站应如何处理?()

维修工具是加油站维修加油机的,不能借。为避免麻烦,应该说加油站没有工具。借可以,要收取一定的押金。应该无条件地借给顾客。

问题:

[单选] 有一顾客骑自行车到加油站办理事情,自行车随意停放,此时加油站员工应()。

由于顾客办事时间较短,可以随意停放。由于是外来人员,加油员可以不管理。引导客户将自行车停放在指定地点。不允许停在站内。

问题:

[单选] 一位老顾客到非自助站加油,见车辆较多,便拿起油枪加油,此时加油员应如何处理?()

向顾客表示感谢。请顾客稍等,等待加油员加油。当作没看见。向顾客点头示意。

问题:

[单选] 加油站便利店陈列商品应摆放充裕,达到整体摆放面积的()。

2/3。3/5。4/5。3/4。

问题:

[单选] 员工上岗时佩带的胸徽由()统一规定样式。

省级公司。油品销售事业部。市公司。区县公司。

问题:

[单选] 以下哪些不是便利店售货员岗位职责?()

建立商品台账,并逐步做好商品进、销、存登统工作。做好商品的日常管理,保持货架上商品充裕。做好便利店的卫生,保持环境整洁。妥善使用、保管、保养计量器具,按期送检。

问题:

[多选] 员工服务态度标准是()。

主动热情。微笑服务。态度谦和。尊敬顾客。

问题:

[多选] 符合员工着装要求的是()。

上岗期间穿统一工作服。帽子扣戴端正,衣裤拉链到位。纽扣锁住,皮带束紧。不卷起袖口,裤腿,不穿拖鞋,高跟鞋。