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问题:

[填空题] 女员工穿裙装时,必须穿(),不穿着()、()或补过的袜子,颜色以()为宜,忌()。

问题:

[填空题] 行进指引时应面向用户身体稍许前倾,手掌并拢掌心斜上与身体呈()角伸出手臂指明()。

问题:

[填空题] 在进行客户服务的过程中,如需要暂时离开取卡或复印证件,需向客户说明原因。如:()在暂时离开回到工作岗位时,应向客户致歉:()

问题:

[填空题] 严禁与客户(),不得将任何物品夹在腋下行走;

问题:

[填空题] 男职员着装:穿着整洁制服,领口、袖口无();领带紧贴(),系得美观大方,

问题:

[填空题] 营业人员应向目标客户提供()试用、()演示,提升客户对企业产品、服务的感知。

问题:

[填空题] 营业人员向目标客户提供定制终端销售及维修时,应详细介绍()、有针对性地推介内置业务,明示价格或资费标准,提醒并阐述售后服务的相关条款。

问题:

[填空题] 遇到客人、表示感谢或回礼时,行()度鞠躬礼;遇到尊贵客人来访时,行()度鞠躬礼。

问题:

[填空题] 行进时应按照以()为尊的原则,在客户左前2~3步处引导客户。

问题:

[填空题] 在握手礼仪中,应遵循的顺序为()在先、()在先、()在先。