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问题:

[填空题] 前台的《小商品销售交接班表》可以视同小商品的《()》;酒店小商品由()负责申购;《小商品销售交接班表》中的项目不包含()。

问题:

[填空题] 夜审后打印报表《在店客人余额表(二)》需要对()的情况写明原因。

问题:

[填空题] 夜审前打印的《预审房价表》需要对()的情况逐条写明原因。

问题:

[填空题] 通过传真预订的协议散客必须填写《()》。

问题:

[填空题] 在《*快捷酒店备用钥匙管理制度》中,酒店电子总卡、前台贵重物品保险箱通开钥匙应该放在()。

问题:

[填空题] 前台将VIP预订信息输入电脑后,应在备注内输入“()”字样。

问题:

[填空题] 尚未到店客人如有留言,前台应将客人的(),并在()做提示。

问题:

[填空题] 客人遗失房卡,由()申领。

问题:

[填空题] 前台为住店客人补发钥匙时,必须()。

问题:

[填空题] 留言服务中,将《宾客留言单》放入()后,应在信封上填写()。