问题：
[填空题] 填写《杂项收入转账单》时必须填写（）等项目；对支付现金的客人，前台在《杂项收入转账单》房号栏上应填写（）。
问题：
[填空题] 《杂项收入转账单》三联单据标准流向是（）。
问题：
[填空题] 前台应在（）分钟内将《宾客留言单》送至房间，并摆放在客房（）。
问题：
[填空题] 存放在后台区域的行李，其行李牌（）悬挂；客人领取行李时，除了向客人索取《行李寄存牌》外，还必须核对（）。
问题：
[填空题] 接班时，贵重物品保险箱交接要察看（）。
问题：
[填空题] 商务中心上网的收费标准是（）；客人发国内和国际传真的收费标准分别是（）元/张和（）元/张。
问题：
[填空题] 前台在PMS输入中介机票+酒店套餐客人的预定时，需要注意（）。
问题：
[填空题] 客人离店结账时，前台应取出客账袋内的所有单据，检查（）；检查（）；根据（），向客人（）。
问题：
[填空题] 与客人确认挂帐金额时，前台服务员的标准用语是（）。
问题：
[填空题] 客人入住时按门市价格入住，但在结账时，客人出示有效家宾卡，前台应（）。
