问题：
[填空题] 预定时，如果没有客人所需房型，向客人推荐（）。
问题：
[填空题] 协议散客必须通过传真预定，（）。
问题：
[填空题] 酒店前台发票作废时（）；电话费属于（）。
问题：
[填空题] 填写《行李寄存牌》时，下联应写（）和（）；离店客人寄存的过夜行李从（）。
问题：
[填空题] 前台递送留言，发现房门上挂DND牌时，应（）。
问题：
[填空题] 客房将洗衣单送交前台，前台将（）。
问题：
[填空题] 客人遗留物品的保存日期规定：非贵重物品（）个月；贵重物品（）个月；食品（）天。
问题：
[填空题] 处理无人应答电话的标准用语是（）
问题：
[填空题] 前台接受客人叫醒服务时，需要记录（）等项目；前台人工叫醒服务的标准用语是（）如遇特殊气候，前台可提醒（）。
问题：
[填空题] 前台询问客人是否续住时的标准用语是（）
