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[问答题,简答题] 客人在菜里吃出苍蝇、玻璃等其他异物怎么办?

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[问答题,简答题] 客人有伤心或不幸的事,心情不好时怎么办?

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[问答题,简答题] 2010版饭店星级标准的六个“强调”分别是?

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[问答题,简答题] 客人在用餐时,突然感到不舒服,怎么办?

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[问答题,简答题] 客人投诉通常的心态是什么?

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[问答题,简答题] 工作时间亲友挂电话找你时怎么办?

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[问答题,简答题] 新标准中送餐服务和老标准有什么区别?

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[问答题,简答题] 客人对菜品不满意有哪些原因?如何解决?

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[问答题,简答题] 湖南菜简称什么菜以及它有什么特点?

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[问答题,简答题] 遇到带小孩的客人来餐厅用餐时,服务员应该怎么办?