A、提前清理物品。B、起立欢送。C、打扫卫生。D、打电话。
A、大腿与上身成70度。B、坐于椅子的1/3。C、小腿与大腿成30至60度。D、女士两腿自然并拢，可正放或侧放。
问题：
[单选] 在营业厅行走时的姿态不包括（）。
A、目视前方，挺胸抬头。B、步伐从容，步态平衡。C、快速步行。D、双臂自然摆动。
A、抬头收腹，挺胸直腰。B、男士两腿直立，两脚自然分开与肩同宽。C、女士丁字步，双手合起放于腹前。D、双手交叉抱胸或双手插兜。
问题：
[单选] 发送（）至10010自助查询剩余流量
A、CXHF。B、HF。C、CXYE。D、CXLL。
问题：
[单选] 发送（）至10010可自助查询剩余话费
A、CXHF。B、HF。C、CXYE。D、CXLL。
A、服务时间5*8小时。B、服务时间7*8小时。C、服务时间7*24小时。D、服务时间5*24小时。
问题：
[单选] 套餐包使用情况可发送（）到10010查询
A、任意文字。B、HF。C、XY。D、YE。
A、慢走，欢迎下次光临。B、请慢走，再见。C、再见，欢迎下次光临。D、请慢走，欢迎下次光临。
问题：
[单选] 用户进入营业厅，营业人员需按“三声服务标准”主动迎候，服务迎候语：“（）”
A、先生/女士，你好！欢迎光临！办什么业务的？。B、先生/女士，您好！欢迎光临！有什么可以帮到您吗？。C、先生/女士，您好！欢迎光临！办业务还是买手机？。D、先生/女士，您好！有什么可以帮到您吗？。
