问题：
[单选] 营业服务人员要在工作中全面落实“四无”，“四无”指的是什么？（）
A、无忌语，无责难，无顶撞，无争议。B、无忌语，无责难，无顶撞，无推诿。C、无争议，无责难，无顶撞，无推诿。D、无忌语，无争议，无顶撞，无推诿。
A、姓名、单位、部门、职务。B、姓名、职务、部门、单位。C、单位、姓名、部门、职务。D、姓名、单位、职务、部门。
问题：
[单选] 领带夹夹在衬衣自上而下第（）扣子处
A、2。B、3。C、4。D、5。
问题：
[单选] 营业厅礼仪要求女士身着的长袜是（）
A、肤色的。B、带花纹的。C、可抽丝的。D、带网状的。
A、您好，我能为您做什么。B、好，明白了。C、请跟我来。D、请稍等一下。
问题：
[单选] 与客户并行时营业员应该位于客户的（）。
A、侧后方。B、侧前方。C、正前方。D、正后方。
问题：
[单选] 与客户交流时正确的眼神应该是（）
A、瞟视。B、白眼。C、游离。D、关注客户，大方真诚。
A、库管。B、稽核。C、工单管理。D、业务受理、销售、咨询。
A、必须保持干净、整洁。B、所穿的保暖内衣露在制服外。C、衣袋中不放与工作无关的物品。D、领带平整、端正，长度一定要盖过皮带扣。
