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问题:

[多选] 使用文明用语的原则有()。

称呼得当。照顾习惯。主次有别。严防犯忌。

问题:

[多选] 男性服务人员的头发的长短应该是()。

前发不覆额。侧发不遮耳。后发不触领。不要为追求时尚在工作时留长发或梳辫子。

问题:

[单选] 跷大拇指时是表示不友善意思的国家是()。

希腊。英国。新西兰。意大利。

问题:

[单选] 暗示暂时离开时,这时要将餐巾放在()。

本人的桌面上。本人的椅面上。本人的椅背上。直接拿走。

问题:

[单选] 人们对彼此的第一印象一般要()。

30秒左右。60秒左右。90秒左右。

问题:

[单选] 首轮效应又称()。

第一印象。心理定势。首因效应。

问题:

[单选] 有的酒店在浴室设有形似抽水马桶的瓷缸,其作用对象是()。

男士。女士。老人。小孩。

问题:

[单选] 上下电梯时,应该坚持()的原则。

左上左下。左上右下。右下左上。右上右下。

问题:

[单选] 在男女同行时,以下说法错误的是()。

并肩时男左女右。正常情况男前女后。上楼时男士在后。下楼时男士在后。

问题:

[多选] 称呼的顺序一般是()。

先强调男士后强调女士。先强调女士后强调男士。先强调地位高的,后强调地位低的。先强调全体后强调个人。先强调个人后强调全体。