问题：
[问答题] 客户服务人员在接待客户遇到不能办理的业务时，应怎样处理？
问题：
[问答题] 客户服务人员与客户沟通时应怎样做？
问题：
[问答题] 在与客户沟通时如果有拿不准的问题时，应该怎样做？
问题：
[问答题] 电话应当时刻保持畅通，一般来说电话铃响几声内要接听？
问题：
[问答题] 接客户电话时，电话第一声应该怎样说？
问题：
[问答题] 客户服务人员在服务工作中因系统出现故障影响业务办理时，应怎样向客户表示歉意？
问题：
[问答题] 供电营业职工到现场工作时，需借用客户物品时应怎么做？
问题：
[问答题] 客户服务人员与客户会话时用语有什么要求？
问题：
[问答题] 与客户交谈时，服务人员应注意哪些细节？
