问题：
[填空题] 访谈过程主要包括开场、话题投放、（）、倾听、记录、结束。
问题：
[填空题] 在访谈的开场部分，访谈人员要做自我介绍，感谢被访者能抽空接受访谈，告知（），营造良好的沟通氛围，增加好感。
问题：
[填空题] 在访谈过程中，认同是双方相互理解、建立良好沟通状态的基础。寻找双方的（）是取得认同的一个有效开始。
问题：
[填空题] 访谈开始时，可以通过双方在生活方面、工作方面、兴趣爱好方面的（）切入，营造良好的访谈氛围。
问题：
[填空题] 恰当的、有根据的（）不仅是每个人都希望听到的，也是尊重对方的一种表现。特别是面对初次接触的访谈对象，适时、适度的（）将对访谈起到推进效果。
问题：
[填空题] 对访谈对象进行适度的（），可以拉近双方距离，建立良好的互动关系。例如，节假日的问候、生日小礼物等。
问题：
[填空题] 访谈话题的投放，应当先宏观后微观，先框架后（），尤其是当访谈对象是执行层的时候，由于其工作一般都具体而繁杂，很容易一接受访谈就从最细节的地方谈起，而忽略整体情况。
问题：
[填空题] 在开始访谈之前，访谈人员应根据访谈目的，设计一系列（），在访谈过程中可以将其作为引导被访者的手段。
问题：
[填空题] 访谈过程中提问方式可以分为封闭式提问和（）提问。
问题：
[填空题] 访谈过程中提问方式可以分为封闭式提问和封闭式提问，其中（）式提问是为了澄清特定的问题，并希望得到特定的肯定答复。
