问题：
[单选] 客户服务人员接电话时应当用（）手。
A、左。B、右。C、左或右。
问题：
[单选] 《供电营业职工文明服务行为规范》中规定，举报电话应在（）日内给予答复。
A、5。B、10。C、15。D、20。
问题：
[单选] 网络服务器应（）打开，及时回复业务受理情况，公布办理结果。
A、提前。B、准时。
问题：
[单选] 《国家电网公司员工道德规范》要求供电职工在遵章守纪方面要严格遵守保密法规和保密纪律，不泄露（），妥善保管涉密文件和资料。
A、国家秘密和企业商业秘密。B、组织和客户商业秘密。C、国家秘密和客户商业秘密。D、组织秘密和企业商业秘密。
问题：
[单选] 《国家电网公司员工道德规范》要求供电职工在团结协作方面要大力发扬（），正确处理开展竞争与团结协作的关系。
A、爱国主义精神和团队精神。B、爱国主义精神和敬业精神。C、集体主义精神和团队精神。D、集体主义精神和敬业精神。
问题：
[单选] 《国家电网公司员工道德规范》要求供电职工要提倡（）健康文明的生活方式，积极参加创建文明行业、文明单位、文明城市、文明村镇、文明社区等活动。
A、勤俭节约。B、健康文明。C、充分享受。D、乐于奉献。
问题：
[单选] 供电营业人员的基础行为规范要求纪律方面要做到（）。
A、遵守纪律、遵章守法。B、遵章守纪、自我约束。C、遵章守纪、自尊自爱。D、遵章守纪、廉洁自律。
问题：
[单选] 《供电营业职工文明服务行为规范》中规定，现场服务人员与客户会面时，应（）。
A、热情问候，进行自我介绍。B、主动出示证件，热情问候。C、主动出示证件，并进行自我介绍。D、礼貌热情并善于沟通。
问题：
[单选] 《城市供电营业规范化服务标准》中规定，加强供电可靠性管理，确保供电可靠率不低于（）规定标准。
A、国家电网公司。B、省电力公司。
问题：
[单选] 一个供电营业区域内只设立（）个供电营业机构。
A、3。B、2。C、1。D、不设。
