企业因素。产品因素。营销与服务体系。沟通因素。客户关怀。
客户重复购买的次数户购买的挑选时间。客户对价格的敏感程度。客户对营销人员的态度。客户购买的挑选时间。客户所花费的钱数。
客户吸引力。客户当前价值。客户长期价值。客户相对优势。客户数量。
问题：
[填空题] 电子商务的发展促使企业的组织结构从金字塔型向（）转变。
问题：
[填空题] 要想增加客户为企业创造的价值，可以通过三条途径，即开发潜在客户、优化现有客户的价值和（）。
问题：
[填空题] 随着市场竞争的日益激烈，企业的营销管理理念由以企业为中心转向（）。
问题：
[填空题] 客户价值与客户满意度都是对产品的评估性判断，都十分看重（）。
问题：
[填空题] 呼叫中心利用（）将计算机技术和电信技术融为一体。
问题：
[填空题] 数据库主要面向业务操作，而数据仓库面向（）和决策支持。
问题：
[填空题] 客户扩充战略常常与（）战略结合在一起使用。
