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[问答题] 简述客户终生价值矩阵。

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[问答题] 如何从企业外部获取客户信息?

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[问答题] 常用的识别客户的方法有哪些?

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[问答题] 简述客户的需求结构。

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[问答题] 企业创造需求的途径有哪些?

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[问答题] 识别客户需求的方法有哪些?

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[问答题] 如何基于客户价值的客户分类?

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[名词解释] 识别客户

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[名词解释] 客户份额

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[名词解释] 最有价值客户