问题：
[单选] 令牌销毁操作只有总行和一级分行的（）业务柜员能够进行。
人事柜员。业务柜员。系统管理员。网点柜员。
问题：
[单选] 令牌终端的开机密码、Windows系统登录密码、柜员动态口令牌密码等必须定期更新，至少（）一次。
每周。每半月。每月。每两个月。
问题：
[单选] 对于已经是我行网银查询版或理财版的客户，可通过市场细分变更将查询版或理财版升级到VIP客户版。该市场细分升级（）生效。
24小时。即时。当日。次日。
问题：
[单选] 中银系列信用卡、长城信用卡电话银行密码为（）的电话查询密码
A、95566。B、4006695566。
问题：
[多选] 客户到网点柜台办理贵宾版网上银行，需提供的相关资料包括（）
A、卡/账户。B、中银理财客户身份证明资料。C、财富管理客户身份证明资料。D、私人银行客户身份证明资料。
问题：
[多选] 客户可使用本人名下的（）账户类型申请注册成为我行电子银行用户。
A、长城电子借记卡。B、信用卡（包括中银系列产品及集中长城系列产品）。C、储蓄类存折（普通活期、活期一本通、定期一本通）。D、长城国际卡。
问题：
[多选] E-TOKEN到期更换的操作步骤为（）
A、申请新的E-TOKEN。B、将原来的E-TOKEN解除绑定。C、注销原来的E-TOKEN。D、重新进行绑定。
问题：
[多选] 定向转账是指个人客户只能向指定收款人进行转账的服务，具体包括（）
A、中行内定向转账汇款。B、国内跨行定向汇款。C、非关联信用卡定向还款。D、跨行实时定向付款。
