电话银行的个人注册客户可以通过电话银行对其指定账户进行包括（）在内的各类操作，而非注册客户则无法得到这些服务。 付款。 买卖股票。 预订。 咨询。
社会工作者小林刚参加工作，对什么情况下可以终结为服务对象提供服务不是很清楚。你认为以下选项中，小林可以终结服务的情况是()。 社会工作者由于不喜欢服务对象，决定终结服务。 社会工作者因个人原因没有时间处理服务对象的问题。 服务对象的需要符合机构的职责，但是机构不愿提供服务。 服务对象不愿接受服务、机构功能不符合服务对象需要或问题已经解决。
零售银行业务是银行针对（）的盈利手段，能有效提高银行服务范围的深度和广度，实现银行的规模经营，是银行重要的利润增长点。 个人。 中小企业。 公司和企业。 个人和中小企业。
电子银行的金融信息和交易体系有四层，该体系的核心是（）。 包含支付结算在内的交易服务。 客户。 金融信息服务。 会计结算。
有很高使用价值或很高机密程度的重要数据应采用加密等方法进行保护。
用户的手机银行状态变更（）
