问题：
[多选] 商业银行理财产品销售是指商业银行将本行开发设计的理财产品向个人客户和机构客户（）的行为。
A、宣传推介。B、销售。C、办理申购。D、赎回。
问题：
[多选] 商业银行开展个人理财业务，应与客户签订合同，明确双方的（），并根据业务需要签署必要的客户委托授权书和其他代理客户投资所必须的法律文件。
A、权利。B、责任。C、义务。
问题：
[多选] 理财产品并不等同于一般存款产品，主要风险包括（）.
A、认购风险。B、政策风险。C、流动性风险。D、赎回风险。
问题：
[多选] 客户可以通过（）等多种方式，得到银行提供的24小时多层次、多渠道的全天候服务，真正体会的银行服务的高效、方便和快捷。
自助银行；。电话银行；。手机银行；。网上银行。。
问题：
[多选] 根据相关规定，银行在发放个人贷款时，应当遵循（）原则。
A、依法合规；。B、审慎经营；。C、平等自愿；。D、公平诚信。。
问题：
[多选] 根据《消费者权益保护法》，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列哪几种途径解决？（）
与经营者协商和解。请求消费者协会调解。根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。向有关行政部门申诉E.向人民法院提起诉讼。
问题：
[多选] 各银行业金融机构应当在（）几个方面针对残疾人客户的特殊情况和实际需求做出统筹考虑，充分尊重和保障残疾人客户公平获得银行业金融服务的合法权利。
A、制定内部管理制度和业务流程。B、风险控制。C、提供金融产品和服务。D、新设营业网点。
问题：
[多选] 个人贷款消费者有权按照借款合同约定，按以下（）方式提前偿还借款。
全部提前还款。部分提前还款。不得全部提前还款。不得部分提前还款。
问题：
[多选] 个人贷款采用的担保方式包括？（）
保证。抵押。质押。以上都对。
