问题:
[单选] 下列对提供客房用餐服务的说法错误的是()
A、旅游者生病时,导游员或酒店服务员应主动提供客房用餐服务。B、健康的旅游者要求在客房用餐,应视情况处理。C、如果酒店有提供用餐的服务,客人的客房用餐的要求应予以满足。D、一切费用由旅行社负责。
问题:
[单选] 对于旅游者提出的自费品尝风味的要求应该怎么处理()
A、导游员不要掺和。B、一切让游客自己解决。C、导游积极帮忙联系。D、一切费用由旅行社来支付。
问题:
[单选] 下列对旅游者的换餐要求理解错误的是()
A、旅游者要在换餐前3小时提出换餐要求。B、导游员尽量与餐厅联系,按有关规定办理。C、若接近用餐时间提出换餐要求则不予理睬。D、客人的加菜、加饮料、应满足,但费用自理。
问题:
[单选] 如何对待旅游者的特殊用餐要求()
A、不予满足。B、一切要求旅游者自己解决。C、如果旅游协议里没有规定,则不用理睬。D、根据旅游者的宗教信仰和生活习惯尽量满足。
A、对旅游者提出合理规则,并要求旅游者服从指挥。B、要求旅游者按照合同规定进行活动。C、有权力让任何旅游者退出旅游。D、对故意制造事端的旅游者提出批评和警告。
A、及时让患者服用自己准备的药品。B、让患者斜躺。C、拨打急救电话,待病情稍稳定后送医院。D、停止旅游活动。
问题:
[单选] 旅游者中暑急救的措施不当的是()
A、将患者平躺在阴凉通风处,解开衣裳,放松裤带。B、让患者休息一下,马上就会好了。C、可能时让患者饮用含盐饮料,对发烧者要用冷水或酒精擦身散热。D、服用必要的防暑药物。
问题:
[单选] 旅游者在前往景点途中突患重病,下列处理不当的是()
A、就近送医。B、及早通知旅行社请求指示和派人协助。C、停止旅游活动,全力照顾患者。D、提醒领队通知患者亲属及所在国使领馆。
A、不要大惊小怪,继续游览。B、找到后要责备走失游客,并让其他游客引以为戒。C、全体游客一起帮助寻找。D、与饭店联系;向旅行社报告。
问题:
[单选] 在出站前领取行李时发现行李丢失,如何办()
A、让失主自己到失物登记处办理行李丢失和认领手续。B、等旅游结束后再汇报给旅行社。C、立即汇报给旅行社并与机场、上一站旅行社民航等单位联系。D、失主自己倒霉。