问题：
[单选] （）是旅游业发展的生命线，也是旅行社生存和发展之本。
客源。导游。交通。饭店。
问题：
[单选] （）指游客有权选择从事旅游经营的企业、旅游线路、旅游项目和服务等级等，不受任何部门、企业、单位和个人的干预。
旅游自由权。旅游服务自主选择权。旅游获知权。旅游公平交易权。
问题：
[单选] 导游服务既是一种商业性服务，又是一种（）活动，可以促进不同国家和地区人民之间的交流，从而增进友谊，有利于世界和平。
社会性。有偿性。文化传播。服务性。
问题：
[单选] 导游员报考导游资格证，要求必须具有（）以上学历。
大专。本科。高中或中专。初中。
问题：
[单选] 发生交通事故时应该保护现场，下列做法错误的是（）
A、保护现场肇事痕迹。B、尽可能不让肇事者逃离。C、两个导游员要一起抢救伤员。D、不要在忙乱中破坏现场。
问题：
[单选] 下列预防治安事故的措施得当的是（）
A、提醒旅游者保密房号。B、建议旅游者所有贵重物品随身携带。C、不满足任何旅游者的个别要求。D、不安排任何夜间活动。
问题：
[单选] 下列对旅游过程中的文娱活动表述错误的是（）
A、是晚间活动的重要内容。B、都是由旅游者个别提出的。C、包括饭店服务人员和周围群众自己组织的文娱晚会。D、要根据旅游者的爱好，不应该强求参加，强求一致。
问题：
[单选] 对于旅游者提出要住单间的要求，下列处理错误的是（）
A、若饭店有空房，可予以满足。B、只要客人提出就应该予以满足。C、若因为与同一房间的旅游者闹矛盾，应该首先请领队调解。D、房费由旅游者自理。
问题：
[单选] 当旅游者提出要求更高标准的客房时，下列处理错误的是（）
A、若有，可予以满足。B、根据酒店的具体情况而定。C、旅游者要缴付原定饭店退房损失费和房费的差价。D、属于旅游者的无理要求，所以不能予以满足。
