当前位置:导游实务题库>第六章旅游者个别要求的处理题库

问题:

[判断题] 如果游客提前2小时提出退餐要求,导游人员应尽量积极协商,满足需求。

正确。错误。

问题:

[判断题] 个别游客要求单独用餐,导游人员应提前讲清餐费自理,原餐费不退。

正确。错误。

问题:

[判断题] 游客提出自费品尝风味餐,导游应向游客说明旅游预订后如临时取消,要赔付损失费。

正确。错误。

问题:

[判断题] 如果有游客生日,导游应积极主动联系餐厅,为该旅游团每桌赠送一盘长寿面。

正确。错误。

问题:

[判断题] 如果超过三分之一的游客要求增加购物次数,导游得到旅行社批准后,请全体游客及全陪签字同意。

正确。错误。

问题:

[判断题] 海关查验文物出境,检查出境标志后,凭文物购买发票旅行。

正确。错误。

问题:

[判断题] 游客要求购买展览品,游客出于商品可能不予退换或者存在不明显瑕疵,应劝阻其慎重考虑。

正确。错误。

问题:

[判断题] 游客要购买房中物品,导游人员要与酒店前台联系,让酒店与客人协商解决。

正确。错误。

问题:

[判断题] 在办理商品托运时,保险费或托运费用一般由游客自己承担并支付。

正确。错误。

问题:

[判断题] 个别游客要求在景点内爬上或划船,游泳,导游人员应劝阻。

正确。错误。