当前位置:导游实务题库>第六章旅游者个别要求的处理题库

问题:

[判断题] 旅游车的第一排应保证先老人和儿童坐,方便他们上下车。

正确。错误。

问题:

[判断题] 个别旅游者在旅游目的地要求单独为其派车,旅行车可为其报价,原车费不退,增加车费自理。

正确。错误。

问题:

[判断题] 目前火车票实名制后,每张车票正面的右下角都会有游客的身份证号。

正确。错误。

问题:

[判断题] 游客通过旅行社预定的团队房,如果不住,一般不退还房费或者需要交纳退房损失费。

正确。错误。

问题:

[判断题] 游客提出调整所住酒店,想去其他酒店住宿,导游人员应尽量帮助并负责联系预定。

正确。错误。

问题:

[判断题] 大多数酒店对于加床的需要都是需要额外收费的,如果游客同意,导游可以满足。

正确。错误。

问题:

[判断题] 游客要调换三人间,导游正确做法是将3个标准间换成2个三人间,这样避免出现单房差。

正确。错误。

问题:

[判断题] 游客要求延长住宿时间,导游应请示旅行社批准后,帮助安排落实,一切费用由旅行社承担。

正确。错误。

问题:

[判断题] 穆斯林旅游团用餐,导游必须安排在挂有穆斯林专用标志的餐厅用餐。

正确。错误。

问题:

[判断题] 导游人员应在用“第一餐”后,视线咨询游客是否有特殊需求,如有须与餐厅协商解决。

正确。错误。