当前位置:导游实务题库>第六章旅游者个别要求的处理题库

问题:

[多选] 下列自由活动需要劝阻的是()。

A、影响旅游活动计划顺利进行。B、与网友见面。C、去解放军驻地参观。D、旅游团即将离开本地。

问题:

[多选] 游客要求探视多年未见的本地亲友,导游员应该()。

A、请示旅行社领导。B、协助联系。C、协助安排会见。D、请求相关部门寻找。

问题:

[多选] 某旅游团一名游客提出让本地亲友随团活动,导游员应该()。

A、征求领队和旅游团其他成员的意见。B、办理入团手续。C、填写表格,缴纳费用。D、请示旅行社领导。

问题:

[多选] 下列亲友()要求随团活动的,导游员应该婉拒。

A、境外记者。B、驻华使领馆人员。C、驻华商务代表。D、外籍教师。

问题:

[多选] 某外宾团游客因母亲生病,要求提前离开旅游团,导游员应该()。

A、立即报告旅行社。B、根据协议退还未享受综合服务费。C、协助重订航班、机座,办理分离签证及其他离团手续。D、告知费用自理。

问题:

[多选] 游客因心脏病住院治疗需要延长游期,导游员应该()。

A、及时向旅行社领导汇报。B、办理住院等有关手续。C、帮助解决生活上困难。D、前往医院探视。

问题:

[多选] 某旅游团一名游客要求导游员转递一封信件,导游员应该()。

A、马上同意,立即前去办理。B、建议其直接去邮局邮寄。C、留下委托者的详细地址。D、要收件人出具收据,交旅行社保管。

问题:

[多选] 个别旅游者在长沙参观游览期间,希望利用晚上休息时间去田汉大剧院观看演出,地陪应该()。

A、婉言拒绝,耐心解释。B、协助购买门票。C、协助安排车辆,但车费自理。D、提醒有关注意事项。

问题:

[多选] 下列旅游团需要导游员提供超常服务的有()。

A、VIP旅游团。B、残疾人旅游团。C、外宾团。D、新婚夫妇旅游团。

问题:

[多选] 导游员带团的主要任务是()。

A、完成旅行社领导交代的工作。B、满足游客需要。C、让游客愉快度过旅游生活。D、增加旅行社和自己的经济收入。