当前位置:导游实务题库>第三章旅游团队导游服务程序与服务质量题库

问题:

[单选] 在带团过程中,地陪最艰巨、最辛苦、也是最应精心设计的工作是()。

A、接站服务。B、送站服务。C、导购服务。D、参观游览服务。

问题:

[单选] 在游客用餐的时候,地陪一般要到游客那里巡视()次。

A、1~2。B、2~3。C、3~4。D、4~5。

问题:

[单选] 陪送内宾团搭火车返程应提前()分钟到达火车站。

A、30。B、60。C、90。D、120。

问题:

[单选] 地陪送内宾团返程搭乘国内航班应提前()分钟到达机场。

A、30。B、60。C、90。D、120。

问题:

[单选] 地陪送外宾团返程搭乘出境航班应提前()分钟到达机场。

A、30。B、60。C、90。D、120。

问题:

[单选] 外宾团队的全陪,前期准备阶段从()开始,到前往首站地机场(车站、码头)迎接外宾团为止。

A、接到任务书。B、接到国内组团社下达的接待任务。C、核对日程。D、入住服务。

问题:

[单选] 游时间短,游客之间互不相识,缺乏团体意识,给导游员的工作往往带来很大的挑战。这主要体现了非团队导游服务()的特点。

A、服务项目少且比较单一。B、服务周期短但周转快。C、服务难度较大。D、游客自由度高且变化大。

问题:

[单选] 非团队接站服务主要是指非团队游客到达旅游目的地之前向旅行社办理的()服务。

A、预订。B、入住。C、委托。D、付费。

问题:

[单选] 在为非团队游客提供接站服务时,导游员的主要任务是按非团队游客的委托要求将其从交通集散地接送到客人()。

A、预订的饭店。B、旅游景区。C、机场。D、车站或码头。

问题:

[单选] 导游服务团队提供服务必须遵循的原则是()。

A、旅行社业的国际惯例。B、旅行社业的行规。C、国家法规和行业标准。D、旅行社内部规定。