当前位置:导游实务题库>第三章旅游团队导游服务程序与服务质量题库

问题:

[单选] 乘坐火车旅行的游客,超过()厘米的儿童应买全价票。

A、110。B、120。C、130。D、140。

问题:

[单选] 团体旅客乘坐火车旅行,必须在开车()小时以前办理退票手续。

A、2。B、12。C、24。D、48。

问题:

[单选] 乘坐火车旅行的旅客,免费携带物品的重量为()千克。

A、10。B、20。C、30。D、35。

问题:

[单选] 乘坐沿海和长江客轮,持全价票的游客可随身携带免费行李()千克。

A、10。B、20。C、30。D、35。

问题:

[单选] 游客获得的第一印象常常来源于导游员的()。

A、穿戴打扮。B、仪容仪表。C、礼貌礼节。D、讲解语言。

问题:

[单选] 导游员衣着的总要求是(),不应穿过于鲜艳或怪异的服装。

A、干净、卫生、无异味。B、整齐、舒适、卫生。C、整洁、大方、得体。D、舒适、大方、得体。

问题:

[单选] 女性导游员在化妆时,一般以()为宜。

A、浓妆、艳妆。B、浓妆、淡妆。C、浅妆、艳妆。D、浅妆、淡抹。

问题:

[单选] 在工作和日常交往中,遇到熟悉的人所应表示的第一个礼貌形式就是()。

A、握手和介绍。B、问候和致意。C、交谈和问候。D、握手和温和。

问题:

[单选] 出现下列症状的:全身乏力、恶心、头痛、胸闷、口渴、多汗,重者面色苍白、呕吐或发热、神志不清,甚至呼吸衰竭,这是()疾病。

A、食物中毒。B、晕机晕船晕车。C、心脏病猝发。D、中暑。

问题:

[单选] 当北京时间为中午12时,美国纽约的时间为()时。

A、上一天23。B、上一天24。C、当天凌晨5。D、当天中午13。