问题：
[多选] 导游员带团结束后的总结方式主要有（）。
A、自己总结。B、领导总结。C、书面总结。D、口头总结。
A、带团参加盛大庆典的导游员。B、接待VIP旅游团的导游员。C、初次担任导游工作的人员。D、带团过程中出现严重事故的导游员。
问题：
[多选] 外宾团的全陪提供各站服务主要包括（）。
A、监督、协助各站地陪工作。B、保护游客安全。C、组织游客参观游览。D、做好联络工作。
问题：
[多选] 外宾团的全陪要做的善后工作主要有（）。
A、处理好旅游团的遗留问题。B、与计调人员进行工作交接。C、开展售后服务，保持长期联系。D、财务结算工作。
问题：
[多选] 内宾团的全陪出团前的准备工作，主要有（）。
A、接受带团任务。B、组织召开行前说明会。C、掌握旅游团情况。D、联系各站转移。
问题：
[多选] 召开行前说明会的意义与目的是（）。
A、争取良好的第一印象，拉近距离，增进了解。B、有助于深入了解旅游团的情况，及时修正接待方案。C、有助于提升旅行社的知名度，树立良好形象。D、有利于建立忠诚客户群，传递祝愿，建立感情。
问题：
[多选] 全陪参加或主持行前说明会，要注意的问题有（）。
A、介绍旅行社的情况。B、体现出职业风范。C、以礼貌语言亮相，以诚信豁达待人。D、相互留下联系方式。
问题：
[多选] 行前说明会的主要内容主要包括（）。
A、宣布日程安排及注意事项，强调出发时间和集合地点。B、希望游客互助友善、文明礼貌，支持和配合全陪工作。C、介绍旅游地天气状况，拟定房间分配方案。D、核对团队名单等，发放旅游团队相关物品。
问题：
[多选] 内宾团的全陪各站转移服务主要包括（）。
A、提前落实离境交通，提醒游客做好离境准备。B、协助办理离站事宜和行李托运。C、保管好有关票证，组织好交通工具上的用餐和住宿。D、解决转移过程中遇到的各种突发问题。
问题：
[多选] 内宾团的全陪返程服务主要包括（）。
A、确认返程交通票据。B、联系组团社相关部门，落实回程接站。C、带领游客返回，告别。D、总结致辞，请游客填写意见反馈表。
