问题：
[多选] 治安事故发生后，导游人员应立即向公安部门报案，报案时要实事求是地介绍事故发生的（）。
时间。地点。案情。经过。
问题：
[多选] 做好旅游者的患病预防工作，需要（）。
了解旅游团成员的健康情况。周密安排旅游活动。做好提醒和预防工作。导游备好药品。
问题：
[多选] 对火灾事故的处理中，导游人员应冷静采取（）等措施。
立即报警。迅速通知领队及全体游客。配合工作人员，听从统一指挥，迅速通过安全出口疏散旅游者。在案发现场等待救援。
问题：
[多选] 以下关于见面礼节的叙述，正确的有（）。
握手礼是全世界最常见、最普遍的见面礼节。鞠躬礼源于日本。合掌礼盛行于印度和东南亚佛教国家。拥抱亲吻礼盛行于南美国家。导游员应主动向游客行合掌礼。
问题：
[多选] 游客发生骨折时，导游员应做的初步处理主要有（）。
止血。包扎。服药。上夹板。清洗伤口。
问题：
[多选] 航班号CA1702的含意是（）。
“CA”表示中国国际航空公司。“1”表示中国国际航空公司的数字代码。“7”表示中国国际航空公司始发站管理局数字代码。“02”表示中国国际航空公司该次航班的具体编号。
问题：
[多选] 入境旅游领队在丢失了团体签证后，需要准备的补办材料有（）。
旅行社开具的遗失证明。原团体签证的复印件及按其格式打印的旅游团名单。全团旅游者的护照。驻华使.领馆出具的证明。
问题：
[多选] 导游人员在带团中贯彻“安排合理”的原则要处理好的关系有（）。
根据旅游团成员的年龄和体质处理好强与弱的关系。根据旅游团成员构成情况处理好主动和被动的关系。根据旅游团成员间出现意见相左的情况处理好多数与少数的关系。根据旅游团活动安排的情况处理好劳与逸的关系。
问题：
[多选] 下列选项中，属于导游服务的经济作用的表现形式有（）。
直接创收。促销商品。节约开支。促进交流。
问题：
[多选] 旅游团抵达后导游员确认团队的方法（）。
了解组团社的名称。持接站牌。询问领队全陪的姓名。旅行社的标志。
