A、在心理上，游客需要增强安全感。B、在生活上，游客需要建立起一套适应新的生活环境的生活方式。C、在审美上，游客需要获得最佳的审美感受。D、在求知上，游客需要尽快尽可能多地掌握新环境的信息，满足求知欲。
问题：
[多选] 旅游经营者需要导游服务主要体现在（）。
A、旅行社发展的需要。B、旅游产品推销的需要。C、获得旅游收入的需要。D、市场竞争的需要。
问题：
[多选] 在我国现代导游服务发展的初创时期，周恩来总理对导游员提出的“三过硬”的工作要求是（）。
A、讲解技术过硬。B、外语水平过硬。C、政治素质过硬。D、业务知识过硬。
问题：
[多选] 我国内地旅行社业的主干框架是由（）共同搭建起的。
A、国旅系统。B、中旅系统。C、青旅系统。D、春秋系统。
问题：
[多选] 目前我国导游队伍管理的主要制度有（）。
A、导游员年审制度。B、导游员等级评定制度。C、导游人员资格考试制度。D、导游员计分制度。
问题：
[多选] 导游服务独立性强的特点体现在（）。
A、宣传、执行国家政策。B、出现问题时要合情合理地进行处理。C、根据旅游计划组织旅游活动，带团参观游览。D、要根据不同游客的文化层次和审美情趣进行有针对性的讲解。
问题：
[多选] 导游服务复杂多变的特点体现在（）。
A、服务对象复杂。B、要面对各种物质诱惑和精神污染。C、游客需求多种多样。D、接触的人员多且关系复杂。
问题：
[单选] 成为一名合格导游员的首要条件是（）。
A、爱岗敬业。B、热爱祖国。C、遵纪守法。D、高尚的情操。
问题：
[单选] 导游员的看家本领就是要掌握（）。
A、史地文化知识。B、政策法规知识。C、心理学和美学知识。D、旅行知识。
A、史地文化知识。B、心理学和美学知识。C、旅行知识。D、政策法规知识。
