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问题:

[多选] 根据《导游人员管理条例》规定,对导游人员()的违规行为,既要处罚导游人员,也要处罚导游人员所在旅行社。

私自承揽导游业务。购买旅游者的物品。与经营者串通欺骗误导旅游者消费。进行导游活动不佩带导游证且拒不改正。有损害国家利益和民族尊严言行。

问题:

[多选] 地方陪同导游人员的主要职责是()。

安排落实本站的旅游活动。导游讲解。调节旅游者之间的矛盾和纠纷。正确处理与领队、全陪的关系。为旅游者排忧解难。

问题:

[多选] 导游人员的纪律规定,全程陪同导游人员()。

不随便单独去游客房间。不与领队同住一室。不单独去异性旅游者房间。不让旅游者进自己的房间。不与旅游者过分亲近。

问题:

[多选] 导游人员应严格按旅行社确定的旅游计划工作,导游人员工作时()。

不得减少游览项目。不得终止旅游活动。不得私自更换导游人员。不得擅自更换就餐地点。不得带旅游者到非旅游定点商店购物。

问题:

[多选] 在旅行游览期间,若出现危及旅行者人身、财产安全的情况时,导游人员应()

向旅游者做出真实说明。向旅游者提出明确警示。采取有效措施防止意外发生。不在紧要关头临阵脱逃。提高警惕,但不向旅游者说明以免不必要的惊慌。

问题:

[填空题] 导游人员的基本素质有()、()、()、()、()、()。

问题:

[填空题] ()、()、()是构成导游服务的三要素,缺一不可。只有三者和谐结合才能向旅游者提供高质量的导游服务。

问题:

[填空题] 导游人员的思想素质包括()、()。

问题:

[填空题] 导游人员的知识素质包括()、()、()、()。

问题:

[填空题] 导游人员的道德素质包括()、()。