问题：
[填空题] 导游人员的心理素质包括()、()、()
问题：
[填空题] 导游人员较强的自控能力表现在()、()、()、()。
问题：
[填空题] 导游人员的技能素质包括()、()、()、()、()。
问题：
[判断题] 接散客的导游人员若在机场没有接到该接的散客，应立即与其计划下榻的酒店联系，查询其是否已自行到达饭店。()
正确。错误。
问题：
[判断题] 在核定日程时，旅游者或领队提出改变旅游活动行程计划的要求时，导游人员应当场婉言拒绝。()
正确。错误。
问题：
[判断题] 旅游团离京后，若发现旅游者遗忘物品，地陪应交旅行社尽快归还失主。()
正确。错误。
问题：
[判断题] 接待学生旅游团的，导游人员可以多安排一些活动，将大运动量的活动安排在最初的一、二天之内。()
正确。错误。
问题：
[判断题] 地陪的导游服务程序是指地陪从接受接待社下达的旅游团接待任务起，到旅游团离开本地并做完结束工作为止的工作程序。()
正确。错误。
问题：
[判断题] 持有OK票的客人需要在飞机起飞前72小时进行机票的确认工作，否则机票可能被取消。()
正确。错误。
问题：
[判断题] 持有OPEN票的游客不需要机票的确认，可直接按票面时间去机场乘坐飞机。()
正确。错误。
