导游人员的心理素质包括()、()、()
食管镜检查时，患者取平卧位，肩部与手术台前缘平齐，要求助手将患者头部抬起，将头部后仰并高出手术台面约：（） ["30cm","25cm","20cm","15cm","10cm"]
导游人员的道德素质包括()、()。
病人平卧做气管、支气管镜检查时，在气管末端可见一嵴状突起，以下哪项描述是错误的：（） ["A.为一横行嵴突","B.为一纵行嵴突","C.称为气管隆嵴","D.是左、右支气管的分叉处","E.是支气管镜检查的重要标志"]
()、()、()是构成导游服务的三要素，缺一不可。只有三者和谐结合才能向旅游者提供高质量的导游服务。
导游人员的知识素质包括()、()、()、()。
