组织协调工作。做好接待工作。导游讲解。宣传、调研。维护安全、处理问题。
思想素质。身体素质。讲解素质。心理素质。技能素质。
问题:
[多选] 导游人员的技能素质主要表现在()。
独立工作能力。语言知识能力。组织协调能力。导游讲解能力。善于和各种人打交道的能力。
问题:
[多选] 导游服务要素是指(),只有各要素的和谐结合才能向旅游者提供高质量的导游服务。
语言。导游讲解能力。知识。服务技能。独立的工作能力。
问题:
[多选] 根据《导游人员管理条例》,导游人员的下列违规行为中,将被旅游行政管理部门处以1千元以上3万元以下罚款的是()。
欺骗、胁迫旅游者消费。殴打、谩骂旅游者。私自承揽导游业务。擅自加收费用。向旅游者兜售物品。
问题:
[多选] 根据《导游人员管理条例》,导游人员有下列行为且情节严重的,旅游行政管理部门处以吊销导游证并予以公告的是()。
私自承揽导游业务。未佩戴导游证进行导游工作。向旅游者兜售物品。向旅游经营者索取回扣。有损国家利益民族尊严的言行。
问题:
[多选] 根据导游人员违规扣分标准,有以下哪些情形扣8分()。
殴打旅游者的。擅自增加旅游项目的。讲解庸俗、下流内容的。发生重大安全事故不配合救助。擅自终止导游活动的。
问题:
[多选] 根据导游人员违规扣分标准,有以下哪些情形扣6分()。
向旅游者兜售物品的。讲解质量差的。讲解迷信内容的。私自转借导游证给他人的。私自带人随团游览的。
问题:
[多选] 根据导游人员违规扣分标准,有以下哪些情形扣4分()。
私自带人随团游览的。讲解质量差的。不尊重旅游者宗教信仰的。无故不随团活动的。仪表着装不整的。
问题:
[多选] 根据导游人员违规扣分标准,有以下哪些情形扣2分()。
未打接待社社旗的。未携带正规接待计划的。讲解中吃东西的。仪表着装不整的。未佩戴导游证的。