问题：
[多选] 游览过程中，导游员发现游客有（）等行为时应立即汇报，并配合司法部门查明罪责，严肃处理。
窃取我国机密。醉酒闹事。盗窃文物。造谣生事。卖淫嫖娼。
问题：
[多选] 入住宾馆后，为了保证游客在火灾发生时能够尽快疏散，导游人员应（）。
牢记火警电话。熟悉宾馆安全出口。掌握领队和游客房间号码。掌握游客电话号码。熟悉宾馆安全楼梯位置。
问题：
[多选] 从调节的手段来看，道德调节可以分为（）。
法律法规调节。内心信念调节。社会舆论调节。传统习惯调节。政治观念调节。
问题：
[多选] 道德激励功能的外在社会机制，主要由（）要素构成。
道德理想。道德标准。道德榜样。道德传统。道德监督。
问题：
[多选] （）属于《公民道德建设实施纲要》关于社会公德的规范。
文明礼貌。遵纪守法。勤工俭学。爱护公物。乐观向上。
问题：
[多选] 导游员应该从游客的特点出发，使旅游活动节凑符合游客的（），以产生最佳效果。
职业特征。生理负荷。家庭组合。心理趋向。旅游习惯。
问题：
[多选] 职业技能是指从业人员从事职业劳动和完成岗位工作应具有的（）。
职业操守。职业能力。职业习惯。职业技术。职业知识。
问题：
[多选] 旅游企业中的人文精神要坚持以人为本，要求做到（）。
以贵宾为本。以员工为本。以经营者为本。以公众为本。以顾客为本。
创先争优。大局意识。服从指挥。协作精神。服务精神。
较冲动。易思古怀旧。乐于同导游交谈。比较随和。情绪化。
