问题：
[多选] 接待高龄游客时，为保存和尽快恢复游客体力，导游员应（）。
减少游览景点。适当增加休息时间。劳逸结合，灵活安排日程。协助司机选择安全适合的停车地点。晚上不安排任何活动。
问题：
[多选] 导游员在从事政务导游服务时应（）
提前到有关单位或公司体验生活。做好充分的准备工作。要有自信心。注意相关的礼仪。多请示、汇报，按有关规定接待。
问题：
[多选] 导游员带团服务工作的特点是（）。
环境的流动性。文化经典性。接触的短暂性。工作的主动性。服务的契约性。
诚信待人。理解游客。相互融合。合作共赢。经济效益。
损失最小原则。游客至上原则。合理而可能原则。等距离原则。按章办事原则。
问题：
[多选] 入境旅游团丢失团体签证后，需要准备补办的材料有（）。
旅行社开具的证明。原团体签证的复印件及按其格式打印的旅游团名单。全体游客的护照。驻华使领馆出具的证明。导游员的身份证明。
问题：
[多选] 造成旅游团漏接的客观原因主要有（）。
原定航班或车次变更。新旧时刻表发生了变化。旅行社未接到上一站的通知。内勤未将航班车次变化通知导游员。导游员未按规定核实时间。
问题：
[多选] 可以免收机场建设费的旅客是（）。
乘坐头等舱的旅客。持有外交护照的旅客。24小时内过境的旅客。持公务护照的旅客。12周岁以下的儿童。
问题：
[多选] 导游员从科普的角度讲解自然景观时应注意的是（）。
系统全面。深入浅出。通俗易懂。强调学术。选择好时机。
问题：
[多选] 我国导游员在与入境旅游团领队协作共事时应（）。
尊重领队权限，支持领队工作。凡事要向领队请示，领队同意方可执行。多同领队协商，主动争取领队配合。多给领队荣誉，调动其积极性。坚持有理、有利、有节，避免正面冲突。
