问题：
[单选] 游客提出住更高标准的房间时，导游员的正确做法是（）。
告知游客超标，不能满足。如有房间，可予以满足，但游客要付退房损失费和房费差价。婉言拒绝。请全陪报告组团社，由组团社决定。
问题：
[单选] 为预防误机，导游员在送国内航班时，按中国民航的规定，应在航班预订起飞前（）分钟抵达机场。
45。30。60。90。
问题：
[单选] 游客侵犯一个主权国家的法律和世界公认的国际准则的行为称为（）。
可疑行为。无知行为。犯罪行为。越轨行为。
问题：
[单选] 高级导游的业务要求包括无服务质量重大投诉，游客反映良好率不低于（）。
98%。95%。92%。90%。
问题：
[单选] 中国现有的旅行社行业组织主要是1997年10月在（）正式成立的中国旅行社协会（CATS）。
北京。上海。杭州。大连。
问题：
[单选] 在商定日程时，领队、全陪或游客如果提出与原定日程不符而且又涉及接待标准的要求时，地陪一般应（）。
立即修改。断然拒绝。婉言拒绝。请领队直接与地接社商量。
问题：
[单选] 外汇是指以外币表示可用于（）的一种支付手段。
购买服务。游客在中国购物。出国购物。国际结算。
问题：
[单选] 领队带团出境旅游，在抵达旅游目的地办手续时的“过三关”是指（）。
卫生检疫、证照检查、海关检查。食品检疫、证照检查、海关检查。卫生检疫、身体检查、海关检查。卫生检疫、证照检查、防恐检查。
问题：
[单选] 领队带团出境后，在与旅游目的地国家或地区导游商定日程时应坚持的原则是（）。
坚持吃中餐，保障食品安全。调整顺序可以，减少项目不行。及时向国内组团社汇报。不能安排购物活动。
问题：
[单选] 若游客病危而其亲属不在身边，导游员要提醒（）及时通知患者家属。
全陪。使领馆工作人员。领队。旅行社计调。
