问题：
[多选] 根据绩效管理的闭环流程，我们可看出绩效计划是作为企业实施绩效管理的（），也是实施绩效管理的重要工具。
初始环节。关键步骤。主要平台。基础。
问题：
[多选] 绩效计划的目标是明确考评者与被考评者双方的责、权、力，使双方意见统一、目标一致，并在此基础上签署一份下确的书面内部协议，即（）。
绩效计划。绩效评估表。绩效目标。绩效指标。
问题：
[多选] 绩效目标内容包括了（）两个部分。
A、绩效项目。B、绩效指标。C、绩效分类明细。D、绩效大纲。
A、工作业绩。B、工作能力。C、工作态度。D、工作状态。
问题：
[多选] 以下关于绩效实施特点描述错误的选项是（）。
A、绩效沟通贯穿于绩效管理的全过程。B、为保证绩效沟通的有效性，双方应单向沟通、及时反馈相关绩效计划完成和落实情况。C、绩效实施与管理是保证绩效指标完成与落实的中间过程。D、绩效实施的特点不包含提供支持。
问题：
[多选] 以下关于绩效评估描述错误的选项是（）。
A、绩效评估又称绩效考评、绩效模拟。B、个人绩效评估是企业管理者与员工之间的一项管理沟通活动。C、绩效评估只包括个人绩效评估。D、对于卷烟商业企业而言，组织绩效评估主要是对卷烟营销运行体系的绩效评估。
问题：
[多选] 以下属于SAMRT原则的选项是（）。
A、明确性。B、衡量性。C、可实现性。D、时限性。
问题：
[多选] 以下属于标杆法在卷烟营销绩效管理中应用步骤的选项是（）。
A、确定标杆管理信息、需求，定义标杆管理条目。B、收集真实信息。C、依照改善的建议和确立的方法实施。D、确定收集标杆管理信息的信息源。
问题：
[多选] 绩效评估要遵循以下基本的原则（）、代表性、操作性。
系统性。可测性。独立性。典型性。
问题：
[多选] 营销体系的运行过程、存在问题以及举措的制定，都需要用系统的观念和方法来指导评估，以评估过程和效果的（）以及指导性。
系统性。典型性。科学性。操作性。
