问题：
[单选] 在实施品牌退出时，要积极帮助客户（）。
A、引入新品。B、宣传新品。C、开展促销。D、消化库存。
问题：
[单选] 零售客户小刘认为烟草公司应该定期提供片区市场需求预测信息以便他更好的经营其烟酒超市，这体现了小刘的（）需求。
A、安全。B、服务。C、利润。D、成长。
问题：
[单选] （）的传播目标是在提高品牌知名度的同时，加强品牌美誉度的培养，其本质在于提高销量，获取利润，并引导消费者形成品牌偏好。
A、品牌导入期。B、品牌成长期。C、品牌成熟期。D、品牌衰退期。
问题：
[单选] 零售客户为抢夺客源，不惜一而再、再而三地降低烟价，压缩自己的利润空间，这种博弈是（）。
A、损人利己。B、损人损己。C、损己利人。D、利人利己。
问题：
[单选] 客户经理职能转变体现在拜访形式、信息共享、订单指导、品牌培育、（）等方面。
A、服务内容。B、服务模式。C、互动形式。D、服务时间。
问题：
[单选] 绝大部分的市场调研，做好（）就足够得出有力的调研结论了。
A、单一答案列表分析。B、多种答案列表分析。C、交叉分析。D、横列表分析。
A、适度选择性。B、相对稳定性。C、灵活性。D、适度多样性。
问题：
[单选] 互联网调查避免了数据收集过程中（）因素的影响。
A、人为。B、时间。C、地点。D、资金。
问题：
[单选] 产品试销实验可以了解消费者对（）的接受程度以及意见和要求。
A、场所。B、环境。C、产品。D、地点。
